Términos y Condiciones Generales
Fecha de entrada en vigor: 1 de Enero de
2024
IMPORTANTE: Al inscribirse en cualquiera de los cursos o programas ofrecidos por
Español Vivo México, el estudiante acepta los siguientes términos y condiciones en
su totalidad. Se recomienda leer este documento cuidadosamente antes de realizar cualquier pago.
1. Inscripción y Pagos
- Edad Mínima: La edad mínima para participar en los cursos de adultos es de 18 años.
Estudiantes de 16 y 17 años pueden ser admitidos con una carta de consentimiento notariada de sus
padres o tutores legales.
- Proceso de Reserva: Para confirmar una plaza, se requiere el pago de una cuota de
inscripción no reembolsable de $50 USD (o su equivalente en MXN) y un anticipo del 20% del valor
total del curso.
- Pago Total: El saldo restante del curso y alojamiento debe liquidarse en su
totalidad al menos 14 días antes de la fecha de inicio del programa.
- Pagos Tardíos: Si el pago no se recibe en la fecha límite, la Escuela se reserva el
derecho de cancelar la reserva y retener el anticipo.
2. Política de Cancelación y Reembolsos
Todas las notificaciones de cancelación deben enviarse por escrito al correo electrónico
info@espanolvivo.mx. Las fechas se calculan según el momento de recepción del correo (hora de
CDMX).
2.1 Cancelación por parte del Estudiante
| Tiempo de Aviso |
Política de Reembolso |
| Más de 30 días antes del inicio |
Reembolso del 100% (menos cuota de
inscripción). |
| 15 a 29 días antes del inicio |
Reembolso del 50% del costo del curso
y alojamiento. |
| Menos de 14 días antes |
No hay reembolso monetario. Se
ofrecerá un crédito válido por 12 meses. |
| Una vez iniciado el curso |
No hay reembolsos ni créditos por
salida anticipada. |
2.2 Cancelación por parte de la Escuela
En el improbable caso de que la Escuela deba cancelar un curso debido a baja matrícula o causas de fuerza
mayor, se reembolsará el 100% de todos los pagos recibidos.
3. Cambios y Asistencia
- Puntualidad: Si el estudiante llega tarde a clase, el tiempo no será recuperado. Si
el profesor llega tarde, el tiempo será compensado.
- Días Festivos: La Escuela permanecerá cerrada en días festivos oficiales de México.
No se impartirán clases esos días y no son reembolsables, ya que se organizan actividades culturales
alternativas.
- Cambio de Nivel: Si el estudiante siente que ha sido ubicado en un nivel
incorrecto, debe notificarlo a la Dirección Académica dentro de los primeros 2 días para ser
reevaluado.
4. Alojamiento (Homestay y Residencias)
La Escuela actúa como intermediario para facilitar el alojamiento. Al optar por este servicio, el
estudiante acepta:
- Respetar las normas de la casa de la familia anfitriona (horarios, uso de cocina, visitas, ruido).
- Pagar por cualquier daño material causado a la propiedad de la familia anfitriona o residencia.
- Si el estudiante desea cambiar de alojamiento, debe notificarlo con al menos 1 semana de antelación.
Cambios justificados (por limpieza o seguridad) se realizarán sin costo; cambios por preferencias
personales pueden incurrir en una tarifa administrativa.
5. Código de Conducta y Expulsión
Español Vivo México se reserva el derecho de expulsar a cualquier estudiante, sin reembolso alguno, en
los siguientes casos:
- Posesión o consumo de drogas ilegales en las instalaciones de la escuela o en el alojamiento.
- Comportamiento violento, acoso sexual, discriminación o falta de respeto grave hacia el personal,
profesores, compañeros o familias anfitrionas.
- Daño intencional a la propiedad de la Escuela.
- Incumplimiento reiterado de las leyes locales de México.
6. Visas y Permisos Migratorios
Es responsabilidad exclusiva del estudiante obtener la visa o permiso migratorio adecuado para entrar a
México.
- La Escuela proporcionará una Carta de Aceptación únicamente después de recibir el pago total del
curso.
- Negación de Visa: Si la visa es denegada, la Escuela reembolsará el monto pagado
menos una tarifa administrativa de $100 USD, siempre que el estudiante presente la carta oficial de
rechazo emitida por la Embajada al menos 15 días antes del inicio del curso.
7. Seguros y Responsabilidad Civil
El precio de los cursos NO incluye seguro médico, de accidentes o de viaje.
Cláusula de Exención de Responsabilidad: Español Vivo México, sus empleados y
representantes no serán responsables por:
- Pérdida, daño o robo de objetos personales dentro o fuera de la escuela.
- Enfermedades o accidentes sufridos durante la estancia en México.
- Retrasos en viajes o pérdida de equipaje.
Se exige obligatoriamente que el estudiante contrate un seguro médico internacional con cobertura amplia
antes de viajar.
8. Propiedad Intelectual
Todos los materiales didácticos proporcionados (libros, copias, acceso digital) son propiedad intelectual
de la Escuela o de sus autores respectivos y están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su
reproducción o distribución no autorizada.
9. Uso de Imagen (Derechos de Medios)
El estudiante acepta que la Escuela pueda tomar fotografías o videos durante las clases y actividades
culturales para su uso exclusivo en material promocional (sitio web, folletos, redes sociales). Si el
estudiante no desea aparecer en dichos medios, debe notificarlo por escrito al momento de la
inscripción.
10. Legislación y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier
controversia legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la
Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por
razón de sus domicilios presentes o futuros.